Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Протягом 14 днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Процедура повернення товару Належної якості*:

  1. зателефонуйте на номер +380967650949 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
  2. надішліть нам товар перевізником Нова Пошта;
  3. повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
  4. після отримання, перевірки вмісту посылки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом 10 робочих днів.

Процедура повернення товару Неналежної якості:

  1. зателефонуйте на номер +380967650949 і повідомте про намір повернути оплачений товар;
  2. повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
  3. після отримання товару протягом 10 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар.

Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок продавця.

Товар належної якості це:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: царапин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
  • товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

* Товаром неналежної якості слід вважати такою, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації.

Обмін та повернення товару здійснюється за адресою:

27300, Кіровоградська обл., Олександрівка, вул. Благовісна, 15

Ми покриваємо витрати доставки лише в тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, то всі витрати несе покупець.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що зазначені в чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.