Обмен и возврат

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

В течение 14 дней с момента покупки вы имеете право на возврат или обмен товара.

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.

Процедура возврата товара Надлежащего качества*:

  1. позвоните по телефону +380967650949 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  2. пришлите нам товар перевозчиком Новая Почта;
  3. сообщите № декларации присланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
  4. после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 10 рабочих дней.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

  1. позвоните по телефону +380967650949 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  2. сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
  3. после получения товара в течение 10 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.

Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за счет продавца.

Товар надлежащего качества это:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

* Товаром ненадлежащего качества следует считать не соответствующим требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации.

Обмен и возврат товара осуществляется по адресу:

27300, Кировоградская область, Александровка, ул. Благовестная, 15

Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда товар был не должного качества. Если продукт подобающего свойства, то все расходы несет клиент.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.