Условия возврата и обмена
Согласно «Закону о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар надлежащего качества, не был в употреблении, в покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки.
Обмену и возврату не подлежат:
• товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
• товары, не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос);
• товары, которые уже эксплуатировались для приготовления пищи или для термической обработки продуктов;
• автомобильная техника, после установки ее в автомобиль;
* частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосполнимых повреждения (правильное раскрытие картонной упаковки не является ее нарушением).
Возврат и обмен товара, в котором есть существенный недоработок, подтвержденный актом АСЦ, проводиться при наличии полного комплекта согласно инструкции производителя, документа, подтверждающего покупку, акта АСЦ, гарантийного талона, заявления о возврате или обмене.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного товара, упаковки и наличии документов, подтверждающих факт покупки.
В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:
• несоблюдение покупателем требований производителя, указанных в гарантийном документе;
• несоблюдение правил эксплуатации, указанных в инструкции по его эксплуатации;
• несоблюдение правил установки;
• за неимением оригинального гарантийного документа;
• при недостатке в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, печати организации-продавца, подписи продавца;
• внесение любых поправок (изменений) в текст гарантийного документа;
• ремонта неуполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек неисправность в работе изделия;
• разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией;
• необходимости замены осветительных ламп, фильтров, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластиковых деталей;
• неправильного пользования расходными материалами или использования расходных материалов, непригодных для этого изделия;
• неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.п.);
• небрежного хранения и / или небрежного транспортировки владельцем;
• повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;
• включения изделия в сеть с невозможными параметрам;
• использование изделия в целях, для которой он не предназначен;
• попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.